La voix de ta marque c’est la manière dont tu communiques avec tes clients et tes prospects. Elle doit être cohérente et refléter la personnalité de ton entreprise. Que tu optes pour un ton humoristique, informatif ou sérieux, assure-toi que ta voix soit reconnaissable et qu’elle résonne avec ton public cible.

Moi, par exemple, j’ai fait le choix du tutoiement et j’utilise un langage plutôt familier voir « limite » sur certains de mes contenus (tu peux m’entendre dire des gros mots sur mes stories Insta ). J’emploie aussi des expressions bien à moi comme « Et PAff » ou « ce Truc de folie » qui reste en mémoire et devienne parfois des running-gag avec certaines clientes! Quand on bosse ensemble j’ai à coeur de créer une ambiance chaleureuse et que tu te sentes à l’aise afin d’émettre ton avis sans problème.